গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ:
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য — আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের একটি নিরাপদ হ্যাশ।
- রেজিস্ট্র্যান্টের যোগাযোগের তথ্য — চেকআউটে দেওয়া নাম, প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর; এগুলোই আপনার ডোমেইনের রেজিস্ট্র্যান্ট, অ্যাডমিন, টেকনিক্যাল ও বিলিং কন্টাক্ট হয়।
- অর্ডার ও পেমেন্টের রেকর্ড — আপনি কী কিনেছেন, কত টাকায়, এবং পেমেন্ট পার্টনারের দেওয়া ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স। পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা পাই না, রাখিও না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সার্ভার লগ; নিরাপত্তা, প্রতারণা রোধ ও রেট লিমিটের জন্য ব্যবহৃত।
- বার্তা — আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনি যা পাঠান।
২. আমরা যেভাবে ব্যবহার করি
- ডোমেইন রেজিস্টার, নবায়ন ও ট্রান্সফার করতে এবং হোস্টিং অ্যাকাউন্ট চালু ও পরিচালনা করতে;
- পেমেন্ট নিতে, রসিদ দিতে এবং আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড রাখতে;
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ, যাচাইয়ের অনুরোধ ও নবায়নের নোটিশের মতো সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে;
- সেবা নিরাপদ রাখতে এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্ত করতে;
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যার সমাধান করতে;
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনি না চাইলে আমরা মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না, এবং যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন।
৩. যাদের সঙ্গে শেয়ার করি
শুধু সেবা দেওয়ার প্রয়োজনে বা আইনের বাধ্যবাধকতায় আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:
- NameSilo, LLC ও ডোমেইন রেজিস্ট্রি। আপনার ডোমেইনের রেজিস্ট্রার NameSilo। ডোমেইন রেজিস্টার, নবায়ন ও ট্রান্সফার করতে ICANN-এর Registrar Accreditation Agreement ও রেজিস্ট্রির নীতি অনুযায়ী আপনার রেজিস্ট্র্যান্ট তথ্য — নাম, প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর — NameSilo ও সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রিকে পাঠাতে হয়। NameSilo এই ইমেইলে ICANN-এর বাধ্যতামূলক যাচাই, অথ কোড ও ট্রান্সফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠায়। NameSilo তথ্যগুলো তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করে। রেজিস্ট্রি এর কিছু অংশ পাবলিক WHOIS/RDAP ডিরেক্টরিতে প্রকাশ করতে পারে। WHOIS প্রাইভেসি চালু থাকলে (বিনামূল্যে, যেখানে পাওয়া যায়) সেখানে আপনার তথ্যের বদলে প্রাইভেসি সেবার তথ্য দেখায়; তবে রেজিস্ট্রার ও রেজিস্ট্রির কাছে আপনার তথ্য থাকে, এবং আইন বা ICANN নীতির প্রয়োজনে তারা তা প্রকাশ করতে পারে।
- পেমেন্ট পার্টনার। SSLCommerz ও বিকাশ আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যেমন টাকার পরিমাণ, আপনার নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
- হোস্টিং অবকাঠামো। হোস্টিং অ্যাকাউন্ট চলে আমাদের হোস্টিং পার্টনার 20i-এর সার্ভারে, যেখানে আপনার আপলোড করা ফাইল, ডেটাবেস ও ইমেইল সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট চালাতে তারা আপনার ডোমেইন ও ইমেইল ঠিকানা পায়।
- কর্তৃপক্ষ। বাংলাদেশের আইনে বাধ্য হলে আইনশৃঙ্খলা বাহিনী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতকে, অথবা ICANN বা রেজিস্ট্রির বৈধ অনুরোধে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৪. দেশের বাইরে তথ্য পাঠানো
NameSilo (যুক্তরাষ্ট্র), 20i ও বেশিরভাগ ডোমেইন রেজিস্ট্রি বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত, তাই ডোমেইন রেজিস্টার বা হোস্টিং চালাতে আপনার তথ্য দেশের বাইরে পাঠাতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো ICANN-এর ডেটা সুরক্ষা শর্ত ও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
৫. কুকি ও লোকাল স্টোরেজ
আপনাকে লগইন রাখতে আমরা শুধু একটি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার কার্ট ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে থাকে এবং দাম যাচাই বা চেকআউট না করা পর্যন্ত আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। আমরা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
৬. কতদিন রাখি
অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি। অর্ডার, পেমেন্ট ও ইনভয়েসের রেকর্ড কর ও হিসাব সংক্রান্ত আইনে যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। কোনো ডোমেইন মুছে গেলে বা অন্যত্র ট্রান্সফার হলেও ICANN-নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেজিস্ট্রার ও রেজিস্ট্রি রেজিস্ট্র্যান্টের তথ্য রাখে।
৭. নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড শুধু শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়, প্রতিটি পেজ HTTPS-এ চলে, এবং গ্রাহকের তথ্য দেখার অনুমতি শুধু সাপোর্টের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের থাকে। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই আপনার ই-ঠিকানা অ্যাকাউন্টে অন্য কোথাও ব্যবহার না করা একটি পাসওয়ার্ড দিন।
৮. আপনার অধিকার
ড্যাশবোর্ডে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে ও বদলাতে পারেন। আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে, তা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। প্রোফাইলের যোগাযোগের তথ্য বদলালে আমরা রেজিস্ট্রারের কাছে থাকা রেজিস্ট্র্যান্ট তথ্যও হালনাগাদ করি। রেজিস্ট্রারের কাছে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান — আমরা NameSilo-র মাধ্যমে তা করিয়ে দেব। কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে — যেমন কোনো ডোমেইন এখনো আপনার নামে রেজিস্টার্ড থাকলে (রেজিস্ট্র্যান্ট তথ্য ছাড়া ডোমেইন রাখা যায় না), বা আইনে রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হলে।
৯. শিশু
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. এই নীতির পরিবর্তন
নীতি বদলালে ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলানো হবে, আর আপনার তথ্য ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন পরিবর্তন আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।
১১. যোগাযোগ
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান:
eThikana Technologies Ltd.
Gulshan Avenue, Dhaka 1212, Bangladesh
ইমেইল: support@ethikana.io
ফোন: +৮৮০ ১৩৪৫-৫৭৯৬৪২